智慧剧院票务系统.使用指南

剧场在线选座系统如何适配多厅、多舞台和不同座位布局？

　　同一家剧场，上午在小厅举办音乐会，晚上在主厅上演话剧;周末又把其中一个厅改成三面观众席的沉浸式演出。场地仍是那几个场地，但观众能买哪些座位、从哪个方向看舞台，已经发生了变化。这时，在线选座系统不能只保存一张固定座位图。

　　先区分场馆，再区分演出布局

　　多厅剧场的管理起点，是为每个厅建立对应的座位图。主厅、小厅的区域、排号、通道和座位数量不同，不能共用一套编号。运营人员需要按实际场地绘制座位图，再配置票价区域，让观众看到的选座页面与现场座位一致。

　　同一个厅也可能有不同布局。常规镜框式舞台演出时，前排面向舞台;改为伸出式或环绕式舞台后，部分座位的视线和使用方式会改变。遇到这类变化，开票前应以本场演出实际布置核对座位图，确认哪些座位可售、哪些需要锁定，以及各区域对应的票价。不能把上一场演出的配置直接复制后开售。

　　多舞台演出，先回答“观众坐在哪儿看”

　　多舞台或沉浸式演出不一定适合按“离主舞台越近，票价越高”的方式划区。有的座位靠近主要表演区，有的便于观看多个舞台，还有的可能受到设备或布景影响。票档划分应依据演出动线和实际视线确定，再反映到可视化座位图中。

　　易景通在线选座系统支持票价分区、座位锁定与释放、团体留位和按区域自动分座。这些功能可以用于处理不同演出的销售安排：需要预留的座位先锁定，确认不再使用后再释放;团队订单则按约定区域安排座位。具体如何划区和定价，仍要由剧场结合演出方案确定。

　　场次变了，座位库存也要跟着场次走

　　同一座位在周五晚场售出，不应影响周六下午场继续销售;但同一场演出的座位，也不能被线上观众和窗口工作人员重复选中。因此，选座状态需要对应到具体的场馆、演出和场次，而不是只对应一张座位图。

　　当剧场通过自有入口、窗口及分销渠道同时售票时，还要确认各渠道看到的是同一场次的可售状态。开票前，工作人员最好分别从观众端和后台抽查几个特殊位置，例如边座、预留席及临时锁定席，核对显示的区域、票价和销售状态是否一致。

　　对于多厅、多舞台剧场，在线选座系统的关键不是把座位图画得复杂，而是让每场演出的布局、票价和库存都准确对应现场。易景通剧场在线选座系统提供座位图配置及选座管理能力，剧场则需在每次调整舞台或观众席后完成配置核对，避免观众买到与现场不符的座位。